アカウントとサブスクリプション
登録からサブスクリプションの取得、端末変更、設定更新までを案内します。サブスクリプション情報はすべてユーザーパネルから提供されます。
VPNLK の登録にメールアドレスは必要ですか？
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ユーザー名は他のサイトと使い回さず、パスワードも別途安全に保管してください。登録後はユーザーパネルから料金プランを選択できます。ログイン情報を忘れた場合は、ユーザーパネルのチケット窓口からアカウント情報を伝えると、サポートが確認して対応します。
購入後、サブスクリプションリンクはどこで取得できますか？
ユーザーパネルにログインし、クライアントのダウンロード欄から、利用中のプラットフォームに対応したクライアントとサブスクリプションのインポート入口を取得できます。サブスクリプションリンクはアカウントへのアクセス情報です。公開グループ、スクリーンショット、共有ドキュメントには掲載しないでください。案内ページでは固定インストーラーの直リンクや実際のサブスクリプションURLを提供せず、関連情報はすべてユーザーパネルで提供します。
サブスクリプションリンクはどのように更新しますか？
まずクライアントで現在のサブスクリプションを探し、「更新」「リフレッシュ」「設定を再ダウンロード」などの項目を選択します。名称はクライアントによって異なります。更新前にいったん接続を切り、完了後に回線を選び直すことをおすすめします。リストが変わらない場合は、古いサブスクリプションを削除してユーザーパネルから再インポートしてください。リンクの漏えいが疑われる場合は共有を中止し、チケットで対応を依頼してください。
端末を変更した場合、再購入は必要ですか？
端末を変更しただけで再購入する必要はありません。VPNLK は同時接続台数に制限がありません。新しい端末でユーザーパネルにログインし、クライアントのダウンロード欄から対応するクライアントとサブスクリプションの入口を取得できます。古い端末を使わなくなった場合は、保存されているサブスクリプション設定を削除してください。特に端末を他人に譲る前や初期化する前には削除をおすすめします。
接続とトラブル
接続失敗の原因は、ローカルネットワーク、システム権限、クライアント設定、対象アプリのルールに分けて確認すると、効率よく切り分けられます。
VPNLK はどのOSに対応していますか？
Windows / macOS / iOS / Android / Linux に対応しています。ネットワーク拡張、バックグラウンド動作、プロキシ権限の管理方法はOSによって異なるため、サブスクリプションのインポート後は端末の案内に従って必要な権限を許可してください。クライアントはログイン後のユーザーパネルから取得し、別のプラットフォームの設定方法をそのまま適用しないでください。
サブスクリプションをインポートした後、接続を開始するには？
まずクライアントに回線リストが正常に表示されていることを確認し、利用したいサービスの地域に近い回線を選んで接続を開始します。ネットワーク拡張やプロキシ権限の確認が表示された場合は、端末の設定手順に従って許可してください。接続後は通常のウェブページを開いて通信を確認してから、目的のアプリを利用します。接続できない場合は、先にサブスクリプションを更新し、回線を切り替えて再度テストしてください。
ブラウザは使えるのに、特定のアプリだけプロキシを通らないのはなぜですか？
クライアントがルールモードだけを有効にしており、そのアプリの通信がプロキシルールに一致していない可能性があります。また、OSがクライアントのバックグラウンド通信権限を制限している場合もあります。まず、より広範囲をカバーするプロキシモードに切り替えて比較し、アプリごとの通信振り分け、システムのネットワーク拡張、バックグラウンド動作の設定を確認してください。変更後は対象アプリを完全に終了し、再起動して確認します。
クライアントは接続済みなのに、ウェブページを開けない場合は？
まず接続を切り、ローカルネットワークで通常どおりウェブページを開けることを確認します。その後、クライアントでサブスクリプションを更新し、別の回線に切り替えて再接続してください。特定のサイトだけ開けない場合は、別の対象地域の回線も試します。改善しない場合は、利用OS、クライアント画面の表示、選択した地域、再現手順を記録し、チケットで調査を依頼してください。
速度と回線
回線の体感は、ローカルネットワーク、国際経路、対象サービスによって決まります。テスト条件を固定してから回線を比較すると、原因を見つけやすくなります。
混雑する時間帯に通信が遅い場合、どう確認すればよいですか？
まず、Wi-Fiの電波が弱い、バックグラウンドでダウンロードしている、OSの更新が通信を使用しているといった可能性を確認します。その後、サブスクリプションを更新し、同じ地域の別回線へ切り替えてください。継続的な通信や動画視聴では、IEPL 専線と中継回線を比較するのも有効です。対象サービスが対応していれば、距離の近い地域を選ぶ方法もあります。同じ回線への再接続だけを繰り返すと、原因を切り分けにくくなります。
回線の地域はどのように選べばよいですか？
通常のウェブ閲覧では、地域間の転送を減らすため、現在地に近い地域を選ぶとよいでしょう。地域判定があるストリーミングや AIツールを利用する場合は、対象サービスの対応範囲に合わせて出口地域を選び、ログイン、認証、継続利用の間はできるだけ地域を固定してください。地域を頻繁に切り替えると、対象サービス独自のセキュリティチェックが発生する場合があります。サブスクリプションの有効性とは別の問題です。
回線によって実際の速度が異なるのはなぜですか？
実際の通信品質は、利用中の通信事業者、無線ネットワークの品質、国際経路、対象サイトの負荷、回線種別の影響を同時に受けます。同じ回線名でも、すべてのネットワーク環境で同じ結果になるとは限りません。確認時は同じ端末と対象サービスを使い、地域や回線種別を順番に比較してください。バックグラウンドのダウンロードも停止し、端末側の通信使用量を回線の問題と取り違えないようにします。
回線はどの範囲をカバーしていますか？
VPNLK は 120+ か国 / 180+ 回線を提供しています。クライアントで選択できる項目はサブスクリプション更新に伴って変わるため、利用前に回線リストを更新してください。カバー範囲は地域や経路の選択肢を増やすためのもので、すべての対象サイトの利用条件が各地域で同じとは限りません。地域制限がある場合は、対象サービスの要件に合わせて出口位置を調整してください。
料金と返金
月額サブスクリプションと通信量パックでは、通信量の扱いが異なります。種類、料金、支払い入口を確認してから注文を送信してください。
月額サブスクリプションにはどのプランがありますか？
月額サブスクリプションは、¥9.9/月で 60GB、¥18/月で 250GB、¥28/月で 500GB です。通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、期間途中のアップグレード差額は残りの日数に応じて計算されます。選ぶ際は、普段のウェブ閲覧、動画、ファイル転送の利用量を基準にし、総容量だけでなく利用期間と更新日も確認してください。
通信量パックに有効期限はありますか？
通信量パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB から選べます。開通日を基準に毎月リセットされる月額サブスクリプションとは料金の仕組みが異なり、利用時期が不定期で、実際の消費量に合わせて通信量を使いたい場合に適しています。購入前にプランページで種類を確認し、月額サブスクリプションと取り違えないようにしてください。
どの支払い方法に対応していますか？
Alipay / WeChat Pay / USDT に対応しています。ユーザーパネルのプラン欄で商品を選択して確認すると、利用可能な支払い入口が表示されます。支払い中に同じ注文を重複して作成しないでください。ページの状態がすぐに変わらない場合は、注文欄に戻って結果を確認し、チケットで注文ページの情報を送信してください。公開ページに支払い記録を掲載しないでください。
返金はどのように申請しますか？
VPNLK は 7 日間の無条件返金に対応しています。申請する場合は、ユーザーパネルにログインしてチケット欄を開き、該当する注文と返金希望を記載してください。確認に必要な注文ページの情報も保管しておきます。送信後は同じチケットで進捗を確認できるため、同じ内容の依頼を重複して作成しないでください。返金条件の詳細は返金ポリシーページに準拠します。