返金ポリシー

最終更新：2026年9月

本ポリシーは、VPNLKのユーザーパネルから購入したサブスクリプションサービスおよびデータ容量パックに適用され、返金資格、申請方法、審査基準、返金方法を定めるものです。注文を確定して支払う前に、プラン内容、データ容量の有効期間、対応プラットフォーム、実際の利用目的をご確認ください。返金申請は、本ポリシーおよび注文記録に基づいて処理されます。

返金期間と適用範囲

初回決済から7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金期間は該当注文の決済が成功した時点から起算し、申請日時はユーザーパネルのチケット記録に基づきます。条件を満たす申請では、特定の返金理由を提示する必要はありませんが、注文の帰属先と決済状況を確認できる情報をご提供ください。

この返金保証は、同一アカウントの初回決済注文にのみ適用されます。継続更新、重複購入、追加データ容量パックの購入、利用途中のプラン変更は、初回決済の返金対象に自動的には含まれません。二重決済、注文ステータスの異常、決済後にサービスが正しく提供されなかったことを理由とする申請は、注文記録に基づき個別に確認し、本節の制限だけを理由に処理を拒否することはありません。

返金資格は特定のアカウントに紐づきます。複数のアカウントを作成して初回決済の返金を繰り返し申請した場合や、注文の権利を移転・共有した後に申請した場合は、本ポリシーが定める通常の返金には該当しません。

返金が適用されない可能性があるケース

返金期間を過ぎて提出された申請は、通常、理由を問わない全額返金の対象外です。申請前に、サービスが利用可能か確認するための合理的なテスト範囲を明らかに超える大量の通信をアカウントで使用していた場合、VPNLKは接続記録、通信記録、注文ステータスを総合して審査することがあります。審査はサービスの提供状況とリソースの利用状況に限定され、アクセスした内容を判断材料にはしません。

利用規約違反により制限または停止されたアカウントは、理由を問わない返金の対象外です。これには、サブスクリプションの転売、アクセス情報の公開共有、回線運用の妨害、サービス設備への無許可の調査、または本サービスを違法行為に利用することが含まれます。決済への異議申立て、虚偽の証明書類、他人の決済記録の無断使用などによる申請も、注文の帰属確認が完了するまで処理を保留します。

利用端末の設定、クライアントの権限、システムのネットワーク設定、第三者サービスの地域ルールによるアクセス差異は、直ちにサービス未提供を意味するものではありません。返金を申請する前に、サブスクリプションを更新し、国際回線へ切り替え、クライアント設定を確認してください。これらの確認作業を行っても、返金期間内に申請した日時の記録には影響しません。

申請手順と必要情報

申請者はユーザーパネルにログインし、チケットページから返金を申請してください。VPNLKは公開メールアドレスやTelegramの連絡先を案内していないため、返金申請はすべてサイト内チケットで受け付け、申請記録と注文情報が分散しないようにします。

チケットには、アカウントのユーザー名、返金を希望する注文、実際の決済方法、決済確認に使用できる証明書類を記載してください。決済証明には、該当注文に対応する取引記録が表示されている必要があります。確認に関係のない情報は隠して構いません。注文ステータス、決済アカウント、申請アカウントの間に相違がある場合は、その関係も説明してください。返金理由は空欄でも構いませんが、接続またはサービス提供に関する問題を具体的に記載すると、先に状況を確認しやすくなります。

チケットには、アカウントのパスワード、決済情報の全内容、その他返金に関係のない機密情報を送信しないでください。情報が不足している場合、チケットを通じて必要な注文証明の追加提出をお願いします。注文の帰属を確認できるまで、返金は決済事業者へ移管されません。

審査、決済元への返金、入金

申請内容が揃い次第、VPNLKは決済日時、注文ステータス、アカウントの帰属、サービスの提供状況、返金対象外となる事情の有無を確認します。初回決済の返金条件を満たす注文は全額返金として処理し、アカウントに残るデータ容量や有効期間に応じて返金額を按分することはありません。

AlipayおよびWeChat Payは、原則として決済元の支払い方法へ返金します。決済事業者へ返金を依頼した後の実際の入金時期は、事業者の精算状況、アカウントの状態、リスク確認によって異なります。決済事業者から届く返金通知と明細を基準にご確認ください。決済事業者で処理中の間、VPNLKが別の決済方法で重複して返金することはできません。

アカウントの状態、事業者の制限、取引ステータスなどにより、元の決済経路で返金を受け取れない場合、申請者はチケット上で必要な確認にご協力ください。代替手段については、決済元への返金が実行できないことが確認された場合に限り、注文の帰属と資金の安全を守ることを前提として協議します。

USDTと特殊なケース

USDTはオンチェーン決済であり、完了したオンチェーン取引は決済事業者が直接取り消せないため、AlipayやWeChatの自動的な決済元返金手続きは利用できません。返金条件を満たす場合、申請者はチケットを通じて、元の決済記録と照合できる取引情報、正しい受取ネットワーク、対応するアドレスを提出する必要があります。アドレスとネットワークは申請者の責任で確認し、送信前に慎重にご確認ください。

USDTの返金は、帰属確認の完了後に手動で処理し、審査で確認された全額を返金します。オンチェーンの承認、ネットワーク状況、受取プラットフォームの入金審査によって生じる待機時間は、VPNLKだけで決定できるものではありません。提出されたアドレス形式、受取ネットワーク、取引情報を照合できない場合、必要な情報が修正されるまで処理を保留します。

決済事業者から元の取引へ返金された場合、注文が正常に作成されなかった場合、重複決済が発生した場合、または資金の状態が長期間不明な場合は、同じ申請を繰り返し送信しないでください。元のチケットを残したまま最新の取引状況を追記すると、注文記録、審査結果、返金の進捗を同じ処理経路で管理できます。