VPNLK 도움말 센터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 이름은 다른 웹사이트와 공유하지 말고, 비밀번호도 별도로 보관하는 것이 좋습니다. 가입을 완료하면 사용자 패널에서 바로 요금제를 선택할 수 있습니다. 이후 로그인 정보를 잊었다면 사용자 패널의 문의 티켓을 통해 계정 상황을 설명해 주세요. 지원 담당자가 확인 후 처리합니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 클라이언트 다운로드 영역으로 이동하면 현재 플랫폼에 맞는 클라이언트와 구독 가져오기 메뉴를 확인할 수 있습니다. 구독 링크는 계정 접근 정보이므로 공개 그룹, 스크린샷 또는 공유 문서에 올리지 마세요. 마케팅 페이지에서는 정적 설치 파일의 직접 링크나 실제 구독 주소를 제공하지 않으며, 관련 내용은 모두 사용자 패널에서 전달됩니다.

먼저 클라이언트에서 현재 구독을 찾은 다음 갱신, 새로 고침 또는 설정 다시 다운로드를 선택하세요. 메뉴 이름은 클라이언트마다 다를 수 있습니다. 갱신하기 전에 잠시 연결을 끊고, 완료 후 서버를 다시 선택하는 것이 좋습니다. 목록이 바뀌지 않으면 기존 구독을 삭제한 뒤 사용자 패널에서 다시 가져오세요. 링크가 유출된 것으로 의심되면 더 이상 공유하지 말고 문의 티켓으로 처리를 요청하세요.

기기를 바꿨다는 이유로 다시 구매할 필요는 없습니다. VPNLK는 기기 수 제한 없이 동시 접속을 지원합니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인하면 클라이언트 다운로드 영역에서 해당 플랫폼용 클라이언트와 구독 메뉴를 다시 확인할 수 있습니다. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 설정을 삭제하세요. 특히 다른 사람에게 기기를 넘기거나 시스템을 초기화하기 전에 삭제하는 것이 좋습니다.

Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 운영체제마다 네트워크 확장, 백그라운드 실행 및 프록시 권한 관리 방식이 다르므로 구독을 가져온 후에도 기기의 안내에 따라 필요한 권한을 허용해야 합니다. 클라이언트는 로그인 후 사용자 패널에서 받아야 하며, 다른 플랫폼의 설정 방법을 현재 기기에 그대로 적용하지 마세요.

먼저 클라이언트에 서버 목록이 정상적으로 표시되는지 확인한 다음, 이용하려는 서비스 지역과 가까운 서버를 선택해 연결을 시작하세요. 시스템에 네트워크 확장 또는 프록시 권한 안내가 나타나면 현재 기기의 설정 절차에 따라 승인해야 합니다. 연결 후에는 일반 웹페이지를 먼저 열어 네트워크를 확인한 뒤 대상 앱을 이용하세요. 연결에 실패하면 구독을 갱신한 다음 서버를 바꿔 다시 테스트하세요.

클라이언트가 규칙 모드만 사용하고 있어 해당 앱의 요청이 프록시 규칙과 일치하지 않는 경우가 많습니다. 시스템이 클라이언트의 백그라운드 네트워크 권한을 제한했을 수도 있습니다. 먼저 적용 범위가 더 넓은 프록시 모드로 전환해 비교 테스트한 뒤 앱별 라우팅, 시스템 네트워크 확장 및 백그라운드 실행 설정을 확인하세요. 설정을 바꾼 후에는 대상 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 확인해야 합니다.

먼저 연결을 끊고 로컬 네트워크 자체에서 웹페이지가 정상적으로 열리는지 확인하세요. 그런 다음 클라이언트에서 구독을 갱신하고 다른 서버로 바꿔 다시 연결합니다. 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 대상 지역이 다른 서버로 테스트해 보세요. 개선되지 않으면 사용 플랫폼, 클라이언트 화면의 안내 문구, 선택한 지역 및 재현 절차를 기록해 문의 티켓으로 점검을 요청하세요.

먼저 로컬 Wi-Fi 신호 약화, 백그라운드 다운로드 및 시스템 업데이트가 네트워크를 점유하는 상황을 확인하세요. 이후 구독을 갱신하고 같은 지역의 다른 서버로 전환합니다. 지속적인 전송이나 동영상 시청이 필요하다면 IEPL 전용 회선과 중계 회선을 우선 비교해 보세요. 대상 서비스가 허용한다면 가까운 지역으로 변경할 수도 있습니다. 같은 서버에 반복해서 재연결하기만 하면 문제 원인을 판단하기 어렵습니다.

일반 웹페이지를 이용할 때는 지역 간 전송을 줄일 수 있도록 현재 위치와 가까운 지역을 먼저 선택하세요. 지역에 따라 결과가 달라지는 스트리밍이나 AI 도구를 이용할 때는 대상 서비스가 지원하는 범위에 맞춰 출구 지역을 선택하고, 로그인·인증·지속 이용 중에는 가능한 한 같은 지역을 유지하세요. 지역을 자주 바꾸면 대상 서비스의 자체 보안 확인이 작동할 수 있으며, 이는 구독 유효 여부와는 별개의 문제입니다.

실제 이용 환경은 로컬 통신사, 무선 네트워크 품질, 국제 전송 경로, 대상 웹사이트의 부하 및 회선 유형에 모두 영향을 받습니다. 서버 이름이 같아도 모든 네트워크 환경에서 성능이 동일하다는 뜻은 아닙니다. 점검할 때는 같은 기기와 대상 서비스를 고정하고 지역 또는 회선 유형을 차례로 비교하세요. 백그라운드 다운로드도 종료해야 기기 사용량을 서버 문제로 잘못 판단하지 않습니다.

VPNLK는 120+ 국가 / 180+ 서버를 제공합니다. 클라이언트에 표시되는 선택 항목은 구독 갱신에 따라 달라질 수 있으므로 이용 전에 서버 목록을 새로 고치세요. 넓은 범위는 더 많은 지역과 경로를 선택할 수 있도록 제공되는 것이며, 모든 대상 웹사이트의 이용 규칙이 각 지역에서 동일하다는 의미는 아닙니다. 지역 제한이 있다면 대상 서비스의 요구 사항에 맞춰 출구 위치를 조정하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB로 구성됩니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 중간에 업그레이드하면 차액이 남은 일수에 따라 계산됩니다. 선택할 때는 평소 웹페이지, 동영상 및 파일 전송 사용량을 기준으로 판단하세요. 총 데이터만 비교하고 실제 이용 기간과 갱신일을 놓치는 것은 권장하지 않습니다.

데이터 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 영구적으로 만료되지 않습니다. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB 중에서 선택할 수 있습니다. 개통일 기준으로 매월 초기화되는 월간 구독과는 결제 방식이 다르며, 사용 시점이 일정하지 않고 실제 소비량에 맞춰 데이터를 이용하고 싶은 경우에 적합합니다. 구매 전에 요금제 페이지에서 선택한 유형을 확인해 데이터 패키지를 월간 구독으로 잘못 선택하지 않도록 하세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 사용자 패널의 요금제 영역에서 원하는 항목을 확인하면 이용 가능한 결제 메뉴가 표시됩니다. 결제 중 동일한 주문을 반복해서 생성하지 마세요. 페이지 상태가 바로 바뀌지 않으면 먼저 주문 영역으로 돌아가 결과를 확인한 뒤, 문의 티켓으로 주문 페이지 정보를 제출하세요. 결제 기록은 공개 페이지에 게시하지 마세요.

VPNLK는 7일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓 영역으로 이동한 뒤 해당 주문과 환불 요청 내용을 설명하고, 확인에 필요한 주문 페이지 정보를 보관해 주세요. 제출 후에는 같은 티켓에서 처리 진행 상황을 확인할 수 있으므로 동일한 사안으로 요청을 반복해서 만들지 마세요. 환불 정책의 전체 적용 범위는 환불 정책 페이지를 기준으로 합니다.